Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Allemagne.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Après expédition, la livraison intervient généralement sous :
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination. Le montant exact vous est communiqué avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard important ou de colis non reçu, contactez-nous à contact@swimbiki.com. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en l'absence de livraison dans le délai indiqué, vous pouvez demander la résolution de la commande.

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