Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de maillots de bain et articles proposés sous la marque SWIMBIKI sur le site swimbiki.com.

Elles sont conclues entre :

BIBI-TRIKI Ewen Esaie, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Ewen Management et exploitant la marque SWIMBIKI, immatriculé au RCS d’Albi sous le numéro SIREN 883 434 011, dont le siège est situé au 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Salies, France,

ci-après “SWIMBIKI”,

et toute personne physique consommateur effectuant un achat sur le site swimbiki.com,

ci-après “le Client”.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, visuels et mises en situation ont une valeur illustrative. De légères différences de couleur, de rendu ou de finition peuvent apparaître selon l’écran utilisé ou la fabrication du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

SWIMBIKI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande, puis valide celle-ci après avoir accepté les présentes conditions générales de vente.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client à l’adresse email renseignée lors de l’achat.

SWIMBIKI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou contraire aux présentes conditions.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par SWIMBIKI. SWIMBIKI ne stocke pas les coordonnées bancaires complètes du Client.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

SWIMBIKI livre actuellement en France métropolitaine et en Allemagne.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Après expédition, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d’événement indépendant de la volonté de SWIMBIKI.

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition accessible sur le site.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client peut contacter SWIMBIKI par email à l’adresse contact@swimbiki.com ou utiliser la page de rétractation mise à disposition sur le site.

Le Client doit indiquer son nom, son adresse email, son numéro de commande et le ou les articles concernés.

SWIMBIKI accusera réception de la demande de rétractation sur un support durable, notamment par email.

Article 8 — Conditions de retour

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être :

non portés ;
non lavés ;
non utilisés ;
en parfait état ;
munis de leurs étiquettes d’origine ;
retournés dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.

Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain dont la protection hygiénique de la doublure a été retirée, abîmée ou déplacée ne peuvent pas être repris, remboursés ou échangés.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de SWIMBIKI ou de produit défectueux.

Article 9 — Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, SWIMBIKI rembourse le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.

SWIMBIKI peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles retournés ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve d’expédition des articles.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Article 10 — Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit contacter SWIMBIKI à l’adresse contact@swimbiki.com en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du produit concerné.

Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 — Échanges

SWIMBIKI ne propose pas d’échange direct.

Si le Client souhaite une autre taille ou un autre modèle, il doit effectuer un retour dans les conditions prévues ci-dessus, puis passer une nouvelle commande.

Article 12 — Responsabilité

SWIMBIKI ne saurait être tenue responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au Client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

Article 13 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à la livraison, à la gestion du service client et au respect des obligations légales de SWIMBIKI.

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 14 — Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à SWIMBIKI.

Avant toute saisine du médiateur, le Client doit adresser une réclamation écrite à SWIMBIKI à l’adresse contact@swimbiki.com.

En l’absence de réponse satisfaisante, le Client peut saisir le médiateur de la consommation suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Site internet : cm2c.net

Article 15 — Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.