Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

in Übereinstimmung mit den Artikeln LGemäß Artikel 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und der europäischen Richtlinie 2011/83/EU (in Deutschland anwendbar gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches) haben Sie eine Frist von 14 Tage Sie können ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Ungetragen, ungewaschen und unbenutzt
• Im Originalzustand
• Alle Etiketten sind noch original.
• Zurückgesendet in Originalverpackung

Aus hygienischen Gründen, in Übereinstimmung mit Artikel LGemäß Artikel 221-28 Absatz 4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind Badeanzüge, deren Hygienefutter entfernt wurde, vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte lassen Sie den Hygienefutteraufkleber bei der Anprobe an Ort und Stelle.

So funktioniert die Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@swimbiki.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir informieren Sie dann über das Rücksendeverfahren und die Rücksendeadresse.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von [Anzahl] Minuten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. 14 TageDiese Frist kann bis zum Eingang der zurückgesandten Artikel ausgesetzt werden.

Mangelhafte Produkte

Im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts kontaktieren Sie uns bitte unter contact@swimbiki.com mit einem Foto des Produkts. Sie profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Art. L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und die Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Art. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Geschäfte

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sollte die Größe nicht passen, senden Sie den Artikel bitte gemäß den oben genannten Bedingungen zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.